Preguntas Frecuentes

¿Hay que registrarse en la tienda?

No es obligatorio registrarse para realizar un pedido. Una vez recibido el e-mail con su pedido podrá descargarlo desde el mismo e-mail.

Si se registra (es gratis) también podrá descargar sus pedidos desde su cuenta de usuario (zona de descargas)

Para poder recibir las actualizaciones del temario es necesario disponer de una cuenta de usuario.

¿De cuánto tiempo dispongo para descargar los productos?

Si se ha abierto una cuenta gratuita en nuestra tienda los productos se encontrarán en la zona de descarga de su cuenta y además recibirá un correo electrónico con los enlaces, por si lo prefiere. Si no ha abierto una cuenta lo podrá descargar desde los enlaces de un correo electrónico. En ambos casos se dispondrá de 3 intentos por documento para su descarga.

Todos los productos que vendemos en esta tienda tienen todos los derechos protegidos por lo que está prohibida su distribución, copia, edición y cualquier actividad con fines comerciales  sin el permiso expreso de Todos los Test del Celador. El cliente sólo tiene autorización para imprimir el documento.

Tengo problemas con un pedido ¿Qué puedo hacer?

Los pedidos realizados y abonados se encontrarán en la zona de descarga de la tienda (para entrar le pedirá su usuario y contraseña) y también se envían mediante correo electrónico con los enlaces de descargas directas) No se envían de manera adjunta en un e-mail.

Si no dispone de cuenta deberá crearla con el mismo correo electrónico que realizó el pedido. Su usuario y contraseña la llegará a su correo. REVISE LA CARPETA SPAM si no le llega a su bandeja de entrada.

Si no le llegan los mensajes (ni a la bandeja de entrada ni a la carpeta de correo no deseado o spam) póngase en contacto con nosotros a info@todoslostestdelcelador.com

Nosotros respondemos a TODOS los correos que tengan que ver con pedidos. Si nos escribe y no recibe respuesta, por favor, póngase en contacto con OTRO correo distinto. En ocasiones nos ha ocurrido que cuando respondemos no llegan los mensajes (este problema es muy dado con hotmail)

¿En qué formato puedo descargar los productos?

Todos los productos se encuentran en formato PDF.

Ver vídeo demostración

¿Qué son las Suscripciones a las Actualizaciones?

Al comprar cualquiera de nuestros temarios tiene la opción de suscribirse a sus actualizaciones por si éste sufriera alguna modificación antes de la publicación de la fecha de examen. Al suscribirse tendrá derecho a descargarse gratuitamente las modificaciones que surgieran durante 12 meses desde la fecha de la compra.

Información más detallada aquí

¿Por qué es conveniente Suscribirse a las Actualizaciones?

La Suscripción a las Actualizaciones garantiza disponer de un temario siempre actualizado. Dado el amplio espacio de tiempo que queda desde la publicación de una convocatoria hasta la publicación de la fecha de examen, muchas normas legislativas sufren modificaciones o son derogadas. Estos cambios en la normativa afectan al examen. Una vez publicada la fecha de examen los cambios en la normativa no son relevantes.

¿Qué otras ventajas suponen Suscribirse a las Actualizaciones de los temarios?

Además de asegurarse de tener el temario actualizado en todo momento, supone un buen ahorro antes de tener que volver a comprar el nuevo temario.

¿Qué puedo estudiar si el nuevo temario del Servicio de salud de la Comunidad Autónoma que me interesa aún no ha sido publicado ni se encuentra en la tienda?

Puede adquirir el Temario del Celador que contiene los temas esenciales de cualquier convocatoria de celador de cualquier Servicio de salud.

¿Los cuestionarios de test traen las respuestas?

Sí, señaladas aparte para que pueda realizar los cuestionarios las veces que sean necesarias.

¿Las preguntas de los cuestionarios de test pueden caer en el examen?

Todas las preguntas son posibles preguntas de examen.

No dispongo de una cuenta en PayPal, ¿puedo pagar con tarjeta?

Para pagar con tarjeta, señale la opción Pago con tarjeta. Se efectuará a través de una plataforma 100% segura.

Tanto los temarios, como los cuestionarios de test y los esquemas de estudio, ¿se pueden imprimir?

Sí. Todos los PDF son archivos imprimibles.

¿Qué tipos de pagos existen?

Se pueden realizar los pagos por transferencia bancaria, ingreso bancario, PayPal y con Tarjeta de Crédito.

¿Cuándo podré realizar la descarga de lo que he comprado?

Una vez que hayamos recibido el pago estarán disponibles en la zona de descarga en un máximo de seis horas. Si hace una transferencia y no quiere esperar puede mandarnos el justificante bancario (como documento adjunto) desde nuestro formulario de contacto y antes de seis horas sus productos se encontrarán en la zona de descarga. Los pedidos que escojan como forma de pago transferencia bancaria y no se realice el pago después de tres días hábiles serán cancelados.

Si estoy suscrito a las actualizaciones de un temario, ¿cómo se me notificaría?

Le mandaríamos un correo electrónico informándole que puede descargarse desde Su Cuenta las actualizaciones del temario. Si hizo su pedido como invitado y no dispone de cuenta de usuario deberá registrarse y obtener una cuenta.

Más dudas

Si le surgen más dudas pueden formularlas en nuestro correo electrónico info@todoslostestdelcelador.com