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Desde tu cuenta podrás gestionar tus productos, informarte del seguimiento de tu pedido y descargar los documentos desde la zona de descarga. Además podrás modificar tus datos y restablecer tu contraseña.

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LEER ANTES DE REALIZAR LAS DESCARGAS:

  • Es suficiente con que pinche una vez en el enlace de descarga. Si pincha más veces bloqueará la descarga y ésta no se realizará. Sin embargo si se contabilizará los intentos de descarga.
  • Tenga en cuenta que hay documentos de más de 1000 páginas por lo que el programa necesita un tiempo (unos 30 segundos o más, según la conexión a internet del cliente) en abrir el documento para que aparezca en pantalla y pueda descargarlo.
  • Una vez que empiece a descargarse, no intente abrirlo antes de que termine de completar la descarga. Si lo hace antes la descarga no se realizará correctamente.
  • Si el programa le advierte que no se encuentra dentro de su cuenta cuando realmente sí lo está deberá eliminar el historial de navegación (incluidas contraseñas) y volver a entrar en su cuenta. Este problema es debido a la acción de las cookies y su sistema de protección.

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